ECOMMERCE ANALYTICS

MARKETING ANALYTICS

* O que é E-commerce Suite?
<a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-reporting">Ametrika E-commerce Suite</a> é um complemento de dados opcional para contas do <a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-analytics/stripe-saas-analytics">Stripe</a> e lojas do <a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-analytics/woocommerce-analytics">WooCommerce</a>. Ele permite que os clientes da Ametrika recebam dados e eventos em tempo real dos sistemas de e-commerce e exibam dados de vendas, análises de produtos e clientes em painéis, relatórios automatizados e portais de clientes. Além disso, o E-commerce Suite oferece <a href="https://www.ametrika.com/automated-data-insights">insights automatizados de IA</a> e <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/looker-studio-connector-for-ecommerce">conectores de dados para o Google Data Studio</a>.
Q: A E-commerce Suite suporta recursos de análise de produtos e clientes em várias lojas e recursos de segmentação de clientes para Stripe e WooCommerce, além de opções de marketing por e-mail para proprietários de lojas. A E-commerce Suite pode criar relatórios de análise da loja virtual e dados financeiros em mais de 140 moedas mundiais.
img:ecommerce-suite-overview.png:1435:786
Estes são alguns dos recursos da E-commerce Suite:
l: Análise avançada de dados de comércio eletrônico com base em compras online em tempo real
l: Análise de produtos, clientes e carrinho de compras em tempo real
l: Segmentação avançada de produtos e clientes
l: Em breve: Campanhas de marketing por e-mail e automação para alcance de clientes
* Acessando os recursos da E-commerce Suite
Os painéis da E-commerce Suite podem ser encontrados no painel esquerdo.
Se a opção E-commerce Suite não estiver visível ou se você não estiver usando o E-commerce Suite e gostaria de ocultar seus recursos, use o painel Configurações > Complementos para modificar as configurações de visibilidade do E-commerce Suite:
img:how-to-configure-addon-visibility-in-ametrika.png:0:0
* Conexões de E-commerce: Ametrika Core vs E-commerce Suite
Existem duas maneiras de se conectar ao Stripe e ao WooCommerce no Ametrika. Você pode usar nossos produtos principais (Ametrika for Business ou Ametrika for Agencies). Os produtos principais utilizam APIs de análise nativas disponíveis no Stripe e no WooCommerce. A API de análise fornece métricas de dados de alto nível. Ou você pode usar as conexões do E-commerce Suite. O E-commerce Suite irá baixar todos os dados transacionais e irá construir funcionalidades de análise com base nos dados detalhados disponíveis no Stripe e no WooCommerce.
q: Construído com base em dados transacionais de lojas online e contas SaaS, o E-commerce Suite oferece insights detalhados e capacidades poderosas de análise, como filtragem e segmentação de clientes, produtos e pedidos.
Para se conectar às APIs de análise padrão, use as opções "Adicionar Modelo" ou "Adicionar Widget" conforme mostrado abaixo:
img:how-to-use-standard-ecommerce-api-to-build-reports.png:1389:661
O uso das APIs principais acima não requer recursos do E-commerce Suite. Com o E-commerce Suite, quando você se conecta ao Stripe ou WooCommerce, o Ametrika começa a baixar (sincronizar) dados de transações das lojas online. O Ecommerce-Suite irá construir cubos de dados de análise e manipuladores de eventos em tempo real para garantir que você veja as mudanças e tendências de dados assim que ocorrerem. O Ametrika continuará atualizando conjuntos de dados internos sincronizando dados com o WooCommerce e o Stripe.
* Como conectar lojas ao E-commerce Suite
Conectar Stripe e WooCommerce ao E-commerce Suite é muito fácil. Abra qualquer um dos painéis de controle do E-commerce e use a opção "Adicionar Loja" no topo, como mostrado aqui:
img:how-to-connect-stores-to-ecommerce-suite.png:1385:636
Alternativamente, vá para "Painel Esquerdo > E-commerce Suite > Conexões" e adicione uma nova conexão Stripe ou WooCommerce.
img:ecommerce-connections-in-ametrika.png:0:0
Ao adicionar uma nova loja, você seguirá etapas simples para conectar cada conta:
img:ecommerce-connection-wizard.png:1388:635
Uma vez que você tenha conectado suas lojas, o Ametrika começará a recuperar e sincronizar os dados da sua conta. Você verá mensagens na interface que o informarão sobre o processo de sincronização em andamento. Durante a sincronização, os dados de comércio eletrônico ainda podem ser exibidos, mas estarão incompletos até que o processo de sincronização termine.
img:synchronising-ecommerce-data-in-ametrika.png:0:0
A mesma interface "E-commerce Suite > Connections" pode ser usada para desconectar (remover) as lojas Stripe e WooCommerce da análise de comércio eletrônico. Para remover uma conexão, mova o mouse sobre o botão "E-commerce Suite" e selecione a opção "DELETE".
img:how-to-remove-ecommerce-suite-connection-from-ametrika.png:0:0
Uma vez que tenha configurado a conexão, você sempre pode verificar seu status visitando a opção "E-commerce Suite > Monitoramento de Dados" no menu à esquerda.
img:how-to-check-ecommerce-connection-status.png:1436:627
q:Importante: As conexões do E-commerce Suite são visíveis apenas dentro de organizações específicas (clientes). Se você deseja exibir dados para várias organizações, precisará conectar as lojas várias vezes. Cada conexão em cada organização (cliente) conta para sua cota de assinatura (número máximo de pedidos mensais).
* Como segmentar dados de produtos e clientes
Qualquer painel de controle ou visualização de dados na E-commerce Suite pode ser analisado ainda mais aplicando filtros e selecionando segmentos de dados. O produto vem com mais de 30 segmentos e filtros pré-definidos. Para mais detalhes sobre como usar a segmentação de dados no Ametrika, por favor leia <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-filter-and-segment-ecommerce-data">este tutorial</a>.
q: Todos os segmentos de clientes e produtos na E-commerce Suite são totalmente personalizáveis.
* Como configurar as opções de exibição do E-commerce
Em qualquer painel de controle ou relatório da E-commerce Suite, você pode alterar a moeda de apresentação e a seleção de lojas. Você pode alterar essas configurações para todo o painel de controle (relatório), bem como para widgets individuais. A imagem a seguir mostra onde encontrar essas opções de configuração:
img:how-to-change-ecommerce-suite-settings.png:1437:490
Depois de ter modificado as configurações do ecommerce (moeda, seleção de loja e outras), você pode optar por aplicar a nova configuração a todos os painéis e relatórios do E-commerce Suite. Use a seguinte caixa de seleção para conseguir isso:
img:applying-ecommerce-settings-for-all-dashboards-and-reports.png:1435:491
* Como compartilhar dados de E-commerce
Depois de configurar as exibições de dados, você pode compartilhar seus dados em portais de clientes, como relatórios ou painéis incorporados, além de gerar insights automatizados de dados de IA que podem ser recebidos no Slack ou por e-mail.
Para mais detalhes sobre o compartilhamento de dados no Ametrika, por favor leia <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-share-data-with-clients-and-teams">este tutorial</a>.
* Configurando o conector do Google Data Studio
Você também pode conectar sua E-commerce Suite ao Google Data Studio usando o conector de E-commerce da Ametrika. Este tutorial explica como conectar a E-commerce Suite ao Google Data Studio.
q:O conector de E-commerce Suite para o Google Data Studio faz parte do produto Ametrika for Agencies.
img:ametrika-looker-studio-connector-for-ecommerce-suite.png:0:0
* Como é o preço da E-commerce Suite?
A E-commerce Suite é precificada com base no número total de pedidos pagos em todas as lojas WooCommerce conectadas e contas Stripe nos últimos 30 dias. Se o número for maior do que o permitido em sua assinatura, você pode desconectar uma loja ou atualizar sua assinatura.
img:ecommerce-suite-pricing-information-in-ametrika.png:0:0
Q: Importante: As conexões da E-commerce Suite são visíveis dentro de organizações específicas (clientes). Se você deseja exibir dados para várias organizações em sua conta, precisará conectar lojas várias vezes. Cada conexão em cada organização (cliente) conta para sua cota de assinatura (número máximo de pedidos mensais).
Leia <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/connecting-to-woocommerce">este tutorial do WooCommerce</a> sobre como começar a enviar dados do WooCommerce para a E-commerce Suite no Ametrika.

Visão geral da suíte de comércio eletrônico

Existem duas maneiras de visualizar dados do WooCommerce no Ametrika:
l: Painéis e relatórios principais do Ametrika (produtos principais do Ametrika para Agências e Negócios)
l: Análises avançadas de produtos, clientes, segmentação de dados na <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/configure-ecommerce-connections">Suite de E-commerce do Ametrika</a>
Ambos - Painéis de produtos principais e a Suite de E-commerce - podem usar a interface programática padrão do WooCommerce (API), bem como o plugin Ametrika WooCommerce que você pode instalar separadamente em sua loja.
* Dados do WooCommerce em painéis e relatórios
Para acessar os dados do WooCommerce nos painéis principais do Ametrika, visite o painel esquerdo e selecione o painel do WooCommerce, conforme mostrado na imagem abaixo:
img:woocommerce-dashboard-connection.png:1439:786
Você pode visualizar os dados do WooCommerce em relatórios acessando o item Relatórios no painel esquerdo.
Os widgets de dados nos painéis principais e relatórios exibirão informações disponíveis por meio da interface programática (API) padrão do WooCommerce, que exigirá que você insira as chaves do WooCommerce ao criar uma conexão.
* Dados do WooCommerce na Suite de Comércio Eletrônico da Ametrika
A conexão da API do WooCommerce pode ser usada pela Suite de Comércio Eletrônico para analisar transações individuais e criar visualizações avançadas de dados analíticos. A Suite de Comércio Eletrônico também criará um CRM de clientes, criará segmentos e dará suporte às suas campanhas de marketing por e-mail.
img:ecommerce-suite-left-panel.png:1429:781
<a href="https://www.ametrika.com/pt/support/configure-ecommerce-connections">E-commerce Suite</a> suporta recursos de análise de produtos e clientes em várias lojas e segmentação de clientes para Stripe e WooCommerce, bem como opções de marketing por e-mail para proprietários de lojas. E-commerce Suite pode criar relatórios de análise de loja virtual e dados financeiros em mais de 140 moedas mundiais.
Tanto E-commerce Suite quanto os painéis principais do Ametrika usam os seguintes métodos para se conectar aos dados da loja WooCommerce:
* WooCommerce API padrão para relatórios principais no Ametrika. É usado pela maioria dos widgets de dados nos relatórios e painéis do Ametrika.
L: O plugin Ametrika WooCommerce oferece um nível adicional de dados ao vivo. Ele suporta eventos de carrinho de compras em tempo real e visualizações de funil de vendas, como visitas à loja virtual, interações de produtos e outras métricas.
* Como se conectar à API do WooCommerce
Ao adicionar um widget, modelo ou quando um painel recém-adicionado solicitar que você insira os detalhes da sua loja, você precisará fornecer as seguintes informações:
L: Chave do Consumidor e Chave Secreta do WooCommerce.
L: URL da loja do WooCommerce
img:woocommerce-login-details.png:1434:755
Ao inserir a URL da loja, certifique-se de inserir o domínio completo começando com https:// ou http://
Então você precisa criar suas chaves do WooCommerce. Visite o console de administração do WooCommerce e gere as chaves da API (Consumidor e Segredo). Confira a página de Geração de Chave da API do WooCommerce para mais detalhes (WooCommerce > Configurações > Avançado > REST API > Selecionar Adicionar Chave).
img:woocommerce-generate-keys.png:1397:599
q: Certifique-se de gerar chaves com Acesso de Leitura e Escrita, pois chaves somente de leitura não permitirão que você receba dados em tempo real do WooCommerce.
img:woocommerce-keys-read-write.png:1304:612
* Requisitos da API do WooCommerce
Para poder usar a API do WooCommerce, você deve ter:
l: WooCommerce 3.5+.
l: WordPress 4.4+.
L: Permalinks bonitos em Configurações > Links Permanentes para que os pontos finais personalizados sejam suportados. Os links permanentes padrão não funcionarão.
Para verificar as configurações de Links Permanentes, vá para a configuração do seu WordPress (Configurações > Links Permanentes) e defina-os para qualquer opção, exceto Simples.
img:woocommerce-permalinks-configuration.png:841:462
Os seguintes posts do WooCommerce abordam os <a href="https://woocommerce.github.io/woocommerce-rest-api-docs/#requirements" target="_blank">requisitos da API de dados</a> e as <a href="https://docs.woocommerce.com/document/woocommerce-rest-api/" target="_blank">opções de solução de problemas do WooCommerce</a>.
* Habilitando cabeçalhos de autenticação em sua loja
Às vezes, depois de ter feito as verificações acima, ainda não conseguimos recuperar os dados. Ametrika irá relatar "Erro interno" ou "Site do WooCommerce não configurado para API externa (headers)". Isso acontece em casos em que as lojas WooCommerce são configuradas para remover os cabeçalhos de autenticação HTTP das solicitações de API de dados. Este é um problema conhecido na comunidade do WooCommerce. Existem algumas opções que você pode tentar para remover essa limitação. Confira este <a href="https://robotninja.com/blog/fix-common-woocommerce-rest-api-issues/" target="_blank">post que mostra as opções disponíveis</a>.
Depois de gerar as chaves e adicioná-las à caixa de diálogo pop-up do WooCommerce nos widgets do Ametrika, os dados começarão a ser exibidos.
img:woocommerce-connection-added.png:1434:534
Você poderá ver a nova conexão do WooCommerce no painel de Conexões à esquerda:
img:woocommerce-connection-list.png:1436:463
* Enviando dados do WooCommerce para o Ametrika E-commerce Suite
Depois de adicionar as chaves da sua nova loja WooCommerce, os painéis e relatórios do Ametrika podem começar a exibir dados. Por padrão, o E-commerce Suite não recebe nenhum evento da loja. Você precisa adicionar explicitamente a mesma conexão ao E-commerce Suite.
Q: A E-commerce Suite é cobrada com base no número de pedidos que você processa por mês. Sempre que você adiciona uma loja, o Ametrika começa a baixar pedidos e construir novas métricas de análise, dimensões e segmentos de clientes. Cada pedido baixado contribui para sua cota mensal. Você será obrigado a atualizar sua assinatura se atingir seu limite de pedidos.
Para enviar pedidos da loja WooCommerce para a E-commerce Suite, visite o painel de Conexões à esquerda e clique em "ADICIONAR EXPORTAÇÃO" ao lado da sua loja WooCommerce.
img:woocommerce-how-to-send-orders-to-suite.png:1437:502
Dê um novo nome à sua conexão e clique em APLICAR.
img:woocommerce-new-name.png:1436:602
Isso adicionará a loja à E-commerce Suite. Nossa plataforma começará a baixar pedidos e analisar os dados.
As suas lojas conectadas também serão visíveis no painel de Conexão da Suite de E-commerce mostrado abaixo:
img:woocommerce-list-added.png:1436:628
O status da conexão recém-adicionada é "Resincronizando". Isso significa que a Suite de E-commerce está baixando e analisando pedidos, produtos, clientes e segmentos de clientes.
O mesmo status será exibido na parte inferior de todos os widgets de E-commerce até que o processo de ressincronização de dados esteja completo.
img:woocommerce-resyncing-in-progress.png:1437:531
* Habilitando eventos em tempo real e análise do carrinho de compras
Existem vários widgets na Suite de E-commerce e nos painéis e relatórios principais do Ametrika que exibem dados em tempo real da sua loja. Eles estão relacionados aos comportamentos de navegação dos visitantes da loja, operações do carrinho de compras e análise do funil de vendas.
Se você deseja monitorar cestas de compras ativas e abandonadas e enviar campanhas por e-mail para os visitantes da sua loja, será necessário habilitar o plugin Ametrika WooCommerce na sua loja WooCommerce.
Para fazer isso, visite o painel de controle do WooCommerce e instale o plugin Ametrika for WooCommerce.
q: O plugin está atualmente sendo aprovado pela equipe do WooCommerce. Em breve estará disponível para todos os usuários da plataforma WooCommerce.
As opções de configuração do plugin estarão disponíveis em WooCommerce > Integração > Guia Ametrika no painel de administração do WordPress.
img:woocommerce-added-plugin.png:1431:552
Isso conclui o tutorial sobre como adicionar a conexão do WooCommerce aos painéis do Ametrika e ao E-commerce Suite.
Para mais detalhes sobre a plataforma E-commerce Suite, leia [este post da Base de Conhecimento](https://www.ametrika.com/pt/support/configure-ecommerce-connections).

Como conectar ao WooCommerce

* Como filtrar e segmentar dados de comércio eletrônico no Ametrika
Cada painel de controle do Ecommerce Suite pode exibir todos os dados transacionais ou pode ser filtrado usando uma variedade de filtros e condições. O Ametrika oferece uma série de filtros predefinidos, bem como a capacidade de analisar dados no painel de controle usando segmentos de dados como filtros personalizados.
A imagem a seguir mostra como localizar filtros e segmentos. Para aplicar uma combinação de filtros aos painéis de controle de comércio eletrônico, use o cabeçalho do painel de controle e clique no ícone "Filtros". Um painel de filtro será exibido à direita.
img:ecommerce-segments-in-filters-in-ametrika.png:0:0
O painel de gerenciamento de segmentos pode ser encontrado no painel esquerdo, sob o E-commerce Suite. Se você não consegue ver o E-commerce Suite no painel esquerdo do aplicativo Ametrika, isso significa que ele está oculto na lista de complementos ativos. Use o painel esquerdo > Configuração > Complementos para tornar o E-commerce Suite visível novamente. A seguinte imagem mostra como localizar a opção:
img:how-to-configure-addon-visibility-in-ametrika.png:0:0
* Como aplicar filtros aos seus painéis
Use o ícone "Filtros" no cabeçalho do painel Ecommerce Suite. Se você selecionar a opção "Gerenciar filtros...", você verá todos os filtros disponíveis e as opções que você pode aplicar para o painel selecionado.
img:how-to-turn-on-ecommerce-filters-in-dashboards.png:1439:486
Para qualquer painel de controle, você pode selecionar qualquer combinação de filtros. Para cada filtro definido no sistema, você verá o número de produtos, clientes ou transações que satisfazem suas condições (veja a imagem abaixo).
img:filters-options-in-ecommerce-dashboards.png:1123:524
* Usando segmentos nos filtros de comércio eletrônico
Você também pode usar qualquer combinação de segmentos (pré-definidos ou personalizados) como filtros para o painel de controle de comércio eletrônico. Use o link "Gerenciar segmentos..." para acessar a lista de segmentos, adicionar, remover ou modificar segmentos.
img:managing-segments-in-ametrika.png:0:0
A lista de segmentos mostra os segmentos atualmente visíveis no sistema. Segmentos marcados com o asterisco significam que são segmentos pré-definidos. Eles foram pré-configurados pela Ametrika. Você ainda pode modificá-los ou revertê-los para sua definição original.
img:ecommerce-segments-list.png:1436:787
Existem mais de 30 segmentos baseados em produtos, clientes e transações disponíveis. Para adicionar qualquer número deles, use o botão "ADICIONAR SEGMENTO" no canto inferior direito, conforme mostrado na captura de tela acima.
Os segmentos que você adicionar à lista ficarão disponíveis na lista de filtros para seus painéis de controle de comércio eletrônico.
* Como modificar e criar novos segmentos de comércio eletrônico
Clique no segmento da lista para entrar no painel de edição. Uma vez no modo de edição, você poderá adicionar qualquer combinação de condições disponíveis para a criação do segmento. As condições podem ser do tipo OU ou E (união ou interseção das saídas das condições).
img:creating-new-ecommerce-data-segment.png:1434:632
Se o segmento estiver predefinido, você sempre pode descartar suas alterações no futuro usando o botão "RESTORE". Segmentos personalizados que você criou não possuem essa opção.


Como usar filtros e segmentos de comércio eletrônico

* O que é E-commerce Suite?
<a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-reporting">Ametrika E-commerce Suite</a> é um complemento de dados opcional para contas do <a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-analytics/stripe-saas-analytics">Stripe</a> e lojas do <a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-analytics/woocommerce-analytics">WooCommerce</a>. Ele permite que os clientes da Ametrika recebam dados e eventos em tempo real dos sistemas de e-commerce e exibam dados de vendas, análises de produtos e clientes em painéis, relatórios automatizados e portais de clientes. Além disso, o E-commerce Suite oferece <a href="https://www.ametrika.com/automated-data-insights">insights automatizados de IA</a> e <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/looker-studio-connector-for-ecommerce">conectores de dados para o Looker Studio</a>.
Q: A Suite de E-commerce suporta análises multi-loja para Stripe e WooCommerce e pode relatar números de vendas em mais de 140 moedas mundiais.
img:ametrika-looker-studio-connector-for-ecommerce-suite.png:0:0
A Suite de E-commerce vem com um conector do Looker Studio que permitiria que você visualize insights e métricas de dados de várias lojas em uma moeda selecionada.
* Antes de se conectar ao Looker Studio
Recomendamos conectar a Suite de E-commerce às suas lojas WooCommerce ou contas Stripe no Ametrika primeiro.
Q: O conector da Suite de E-commerce para o Looker Studio faz parte do produto Ametrika for Agencies.
Certifique-se de selecionar a URL correta para fazer login no Ametrika for Agencies para usar o conector do Looker Studio.
Uma vez que você tenha conectado o Stripe ou o WooCommerce e o Ametrika tenha sincronizado os dados da sua loja, você verá os dados no Looker Studio.
img:ecommerce-suite-overview.png:1435:786
Para mais detalhes sobre como configurar o E-commerce Suite, por favor leia este <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/configure-ecommerce-connections">tutorial do E-commerce Suite</a>.
Uma vez que você tenha conectado suas lojas, você pode criar uma conexão com o Looker Studio.
* Como configurar o conector do Looker Studio
Comece localizando o conector Ametrika Ecommerce Suite no Looker Studio.
img:google-data-studio-ametrika-ecommerce-connection.png:0:0
Em seguida, prossiga com a autorização com o Ametrika. Você será solicitado a fazer login na sua conta do Ametrika.
q:Atualmente, o conector do Looker Studio está disponível apenas no produto Ametrika for Agencies.
Uma vez que tenha autorizado com o Ametrika, a plataforma verificará se o endereço de email da sua conta do Google é conhecido pela conta do Ametrika que está a tentar aceder. Se o seu endereço de email do Google não for conhecido, receberá uma notificação do sistema a dizer que "O endereço de email fornecido não é conhecido pela conta Ametrika selecionada":
img:google-data-studio-connection-error-email-unknown.png:1121:517
Se receber esta mensagem, terá de se certificar de que adiciona o seu endereço de email à lista de membros de qualquer organização (cliente) do Ametrika na sua conta do Ametrika. Para mais detalhes sobre como convidar um membro da equipa para o Ametrika, por favor <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/inviting-users">visite este tutorial</a>.
q: O conector E-commerce Suite para Looker Studio faz parte do produto Ametrika for Agencies.
Por favor, certifique-se de selecionar a URL correta para fazer login no Ametrika for Agencies. O complemento E-commerce Suite ainda não faz parte do produto Ametrika for Business.
Depois que seu endereço de e-mail e chave de acesso forem validados, você será solicitado a inserir os seguintes parâmetros:
l: Organização em sua conta Ametrika: você pode acessar os dados de uma organização Ametrika (cliente) por vez. Use este parâmetro para selecionar a organização à qual você gostaria de acessar.
L: Moeda de apresentação: uma vez que iremos combinar dados de várias lojas online ou contas, precisaremos selecionar a moeda de apresentação. O Ametrika usará taxas de câmbio diárias para calcular automaticamente os valores corretos na moeda selecionada.
img:google-data-studio-ecommerce-parameters.png:1026:588
Após esta etapa, você verá a lista de campos disponíveis no Ametrika E-commerce Suite.
img:google-data-studio-ecommerce-fields.png:1084:753
E finalmente, você pode selecionar nosso modelo padrão do E-commerce Looker Studio que exibirá suas principais métricas de desempenho de vendas com filtros por loja, país e outros parâmetros.
Se você ainda não terminou de sincronizar os dados de suas lojas no Ametrika, verá a mensagem "Sem dados" no relatório:
img:google-data-studio-empty-ecommerce-report.png:1085:672
Uma vez concluída a ressincronização de dados, você será apresentado com dados de lojas de dados selecionadas ou todas exibidas na moeda de apresentação selecionada:
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* Por que não consigo ver a opção Ecommerce Suite no meu aplicativo?
Ecommerce Suite é um complemento de dados opcional e pode ser ocultado da interface se não for usado.
img:google-data-studio-access-key-in-ametrika-ecommerce-suite.png:0:0
Se você não consegue ver o E-commerce Suite no painel esquerdo do aplicativo Ametrika, isso significa que ele está oculto na lista de complementos ativos. Use Painel esquerdo > Configuração > Complementos para tornar o E-commerce Suite visível novamente. A imagem a seguir mostra como localizar a opção:
img:how-to-configure-addon-visibility-in-ametrika.png:0:0
Para mais detalhes sobre como habilitar o E-commerce Suite no Ametrika, por favor, consulte nosso tutorial sobre <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/configure-ecommerce-connections">configurando o E-commerce Suite no Ametrika</a>.

Conector Looker Studio para E-commerce

* O que é E-commerce Suite?
<a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-reporting">Ametrika E-commerce Suite</a> é um complemento de dados opcional para contas do <a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-analytics/stripe-saas-analytics">Stripe</a> e lojas do <a href="https://www.ametrika.com/ecommerce-analytics/woocommerce-analytics">WooCommerce</a>. Ele permite que os clientes da Ametrika recebam dados e eventos em tempo real dos sistemas de e-commerce e exibam dados de vendas, análises de produtos e clientes em painéis, relatórios automatizados e portais de clientes. Além disso, o E-commerce Suite oferece <a href="https://www.ametrika.com/automated-data-insights">insights automatizados de IA</a> e <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/looker-studio-connector-for-ecommerce">conectores de dados para o Looker Studio</a>.
q:O E-commerce Suite suporta análises multi-loja para Stripe e WooCommerce e pode relatar números de vendas em mais de 140 moedas mundiais.
img:ametrika-looker-studio-connector-for-ecommerce-suite.png:0:0
* Como é o preço do E-commerce Suite?
O E-commerce Suite é precificado com base no número total de pedidos pagos em todas as lojas WooCommerce conectadas e contas Stripe nos últimos 30 dias. Se o número for maior do que o permitido em sua assinatura, você pode desconectar uma loja ou atualizar sua assinatura.
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Q: Importante: As conexões da E-commerce Suite são visíveis dentro de organizações específicas (clientes). Se você deseja exibir dados para várias organizações em sua conta, precisará conectar lojas várias vezes. Cada conexão em cada organização (cliente) conta para sua cota de assinatura (número máximo de pedidos mensais).
Leia <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/connecting-to-woocommerce">este tutorial do WooCommerce</a> sobre como começar a enviar dados do WooCommerce para a E-commerce Suite no Ametrika.

Preços da Suite de E-commerce

* O que é Ametrika Email Marketing para E-commerce
O Ametrika Email Marketing faz parte da análise de comércio eletrônico da Ametrika.
É um conjunto de recursos que ajuda mais de 3.000 proprietários de lojas online e empresas SaaS a enviar campanhas de e-mail para seus clientes. As marcas de comércio eletrônico usam o Ametrika Email Marketing para enviar campanhas de e-mail com atualizações regulares de produtos, ofertas de descontos, anúncios de eventos, campanhas promocionais e assim por diante. As empresas SaaS usam nossas automações de e-mail para enviar e-mails regulares para integrar novos clientes, apresentar novos recursos e muito mais.
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* Recursos do Ametrika Email Marketing
Estes são os principais recursos que foram destacados por nossos clientes:
* li:Sincronização automática da loja - O Ametrika se conectará à sua loja Stripe, WooCommerce, Magento e recuperará automaticamente todos os contatos existentes e novos
* li:Usando segmentos de clientes para otimizar campanhas - você pode usar qualquer uma das propriedades do cliente - desde gastos e localização geográfica até tags personalizadas, atividade no carrinho de compras e frequência de compras - para segmentar melhor seus contatos com ofertas e automações por e-mail
* li:Campanhas de e-mail de resposta automática - crie uma campanha uma vez para um segmento de clientes selecionado (novos clientes, VIPs, mercado dos EUA) e deixe-a enviar e-mails sempre que um novo contato "entrar" em um segmento que você define
* li:Marketing por e-mail no piloto automático com automações - crie sequências de e-mails para enviar e-mails para qualquer segmento de clientes; defina mensagens individuais, frequência de entrega de e-mails, atrasos entre mensagens de e-mail e assim por diante
* li:Carregar contatos - importe novos contatos usando nossa função de upload de arquivos
* li:Analisar a eficácia da campanha - desde visitas ao site por e-mail até e-mails e compras - analise quando os contatos navegam em suas lojas, recebem e-mails, clicam em links, rejeitam, cancelam a inscrição ou fazem compras
* Img:email-automation-configuration.png
* Como funciona
Depois de conectar sua conta do Stripe, WooCommerce ou Magento ao Ametrika, nossa plataforma começará a sincronizar seus contatos automaticamente. Uma vez que a sincronização tenha terminado, você poderá acessar seus contatos, adicionar/remover tags de contato, carregar novos contatos e lançar suas primeiras campanhas de e-mail e automações.
* Preços de marketing por e-mail
As funcionalidades de marketing por e-mail fazem parte do produto Ecommerce Analytics da plataforma Ametrika. Cada assinatura do Ecommerce Analytics vem com a quantidade de e-mails que você pode enviar por mês. Os preços começam a partir de apenas €20 por mês. Você pode comprar qualquer número de e-mails para serem enviados no seu período de faturamento. Experimente nossa página de preços - selecione Ecommerce Analytics e use os botões de mais e menos para aumentar os limites de envio de e-mails e verificar os preços mensais e anuais.
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Visão geral do Email Marketing de E-commerce

* Antes de começar: configurando seu servidor de e-mail
Todas as campanhas e automações são enviadas a partir de nossos servidores de e-mail dedicados. Para que os e-mails pareçam ter sido enviados do seu domínio, você precisa visitar a configuração do servidor SMTP no Ametrika e habilitar o recurso de Hospedagem de E-mail da plataforma Ametrika.
Para acessar e-mails padrão e configurar um servidor de e-mail personalizado, você precisa ir para "Menu Esquerdo > CONFIGURAÇÕES > Conta > E-mail / SMTP".
img:accessing-email-configuration-in-ametrika.png:0:0
* Configurando Serviço de E-mail Hospedado
Para usar nosso Serviço de SMTP Hospedado, você precisará adicionar alguns registros DNS na configuração do seu domínio. Essas mudanças devem ser feitas pelo seu administrador web. Por que você precisa fazer isso?
l: Para provar que você é um remetente autorizado para o domínio
l: Para estabelecer uma reputação de e-mail positiva para seu próprio domínio
* Vá para o MENU ESQUERDO > CONFIGURAÇÕES > Conta > Email / SMTP > Aba Emails > Opção De Serviço de Email Hospedado
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* Insira os seguintes campos e clique em APLICAR:
l: Domínio Personalizado - seu domínio do qual você enviará emails
l: Email De - endereço de email verificado que será usado para enviar emails
l: Nome De - valor "De" que seus destinatários verão
Após clicar em APLICAR, o Ametrika preencherá os registros DNS que precisarão ser adicionados à configuração do seu domínio. Clique nos botões "Copiar para a Área de Transferência" para copiar os valores e enviá-los ao administrador do seu site. Seu administrador poderá modificar os registros DNS para você.
* q:Depois que os registros DNS forem adicionados, você pode verificar a configuração clicando no botão "VERIFICAR REGISTROS DE DOMÍNIO". Se a configuração tiver sido aplicada corretamente, você verá ícones verdes. Sua configuração de e-mail será salva apenas se esses registros DNS tiverem sido adicionados e validados.
* q:Pode levar até 48 horas para que as alterações de DNS se propaguem. Se as alterações não forem visíveis, verifique a interface de configuração em algumas horas e clique novamente no botão "VERIFICAR REGISTROS DE DOMÍNIO".
img:hosted-email-service-configuration.png:980:493
* Abaixo está um exemplo de como a configuração correta ficaria se seu domínio estiver usando o serviço Cloudflare. Isso pode variar de serviço para serviço. Seu administrador de web saberia como configurar os registros DNS em seu domínio.
img:dns-configuration-for-hosted-service.png:1350:739
* Como testar o envio de e-mails
Para testar a sua configuração de e-mail personalizada, clique no botão ENVIAR TESTE na guia Modelos de E-mail. Os e-mails de teste serão enviados para o endereço de e-mail que você indicou na caixa de edição Testar E-mail. Por favor, note que os e-mails de teste são enviados apenas para endereços de e-mail verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar o seu e-mail. Se o teste for bem-sucedido, o Ametrika mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de e-mail na sua caixa de entrada.

Antes de começar: como configurar seu servidor de email

* Adicionar e gerenciar contatos no email marketing da Ametrika
Para enviar campanhas de email e automações, você precisa adicionar alguns contatos de email primeiro.
* Contatos, lojas e organizações da Ametrika
A Ametrika permite que você trabalhe de forma independente em diferentes organizações. Qualquer organização que você criar na Ametrika pode ser conectada a várias lojas diferentes.
Sempre que você adicionar uma nova loja a uma organização da Ametrika, todos os contatos sincronizados pela plataforma só serão visíveis dentro dessa organização. O mesmo vale para campanhas de email e automações. Eles só são visíveis dentro de uma organização.
Como você pode conectar várias lojas por organização, sempre que definir uma campanha de email ou automação, você precisa definir de qual loja ela irá pegar os contatos. Você pode enviar uma campanha ou automação individual para uma ou mais lojas que pertencem à organização.
img:stores-organisations-email-contacts-in-ametrika:0:0
Mesmo para uploads de contatos. Sempre que você fizer o upload de um arquivo de contatos em uma organização, você precisa especificar a qual loja os contatos enviados pertencerão.
Q: Se você remover uma loja ou uma organização do sistema, os contatos da loja serão excluídos, exceto pelas informações de cancelamento de inscrição. O sistema lembrará quais contatos cancelaram a inscrição nas campanhas de e-mail do seu domínio. Se um contato cancelou a inscrição em alguma de suas campanhas de e-mail no passado, nenhum e-mail do seu domínio será enviado para esse contato novamente no futuro.
* Como adicionar contatos à sua organização
Existem três maneiras de adicionar contatos a uma organização.
li:Adicionar automaticamente contatos quando a loja é sincronizada
li:Adicionar contatos sempre que um cliente se registrar em seu site (loja ou aplicativo)
li:Adicionar contatos fazendo o upload de arquivos CSV
* Adicionando contatos via sincronização de loja
Input:
This happens automatically when you connect to a new WooCommerce, Stripe or Magento store. Contacts loaded from a store will belong to that store only and will only be visible within the store’s organization.
* Adding contacts whenever a new contact registers with your store
Whenever a new client (contact) logs into your store by entering an email address, in case of Magento and WooCommerce Ametrika will automatically add it to the contact list for the that connected store in real-time. In addition to that, Ametrika will synchronize the store every night to make sure no new contacts have been lost. 
Output:
Isso acontece automaticamente quando você se conecta a uma nova loja WooCommerce, Stripe ou Magento. Os contatos carregados de uma loja pertencerão apenas a essa loja e só serão visíveis dentro da organização da loja.
* Adicionando contatos sempre que um novo contato se registra em sua loja
Sempre que um novo cliente (contato) faz login em sua loja inserindo um endereço de e-mail, no caso do Magento e do WooCommerce, o Ametrika adicionará automaticamente à lista de contatos da loja conectada em tempo real. Além disso, o Ametrika sincronizará a loja todas as noites para garantir que nenhum novo contato tenha sido perdido.
Input:
No caso do Stripe, o Ametrika também verá o novo contato após a sincronização noturna regular ter sido concluída para a loja. Se você deseja adicionar novos contatos ao Ametrika imediatamente após eles se registrarem em sua loja ou aplicativo Stripe, você precisa enviar uma notificação ao Ametrika. Nós fornecemos uma API que você pode usar para enviar novos contatos para o Ametrika E-commerce Suite em tempo real.
<ametrika API VISÃO GERAL>
* Adicionando contatos fazendo upload de arquivos CSV
Para carregar contatos que não fazem parte de sua loja, você pode usar a função de importação de CSV.
Vá para o Painel Esquerdo > Análises de E-commerce > Email Marketing > Upload de Arquivos e clique em NOVO UPLOAD.
img:ecommerce-analytics-file-upload.png:2482:1594
Como todos os contatos de e-mail no sistema precisam pertencer a uma loja, você precisará selecionar uma das lojas previamente conectadas.
* Após o upload, o sistema informará quantos contatos foram carregados. Apenas contatos únicos que não são conhecidos no sistema serão contados.
q: Se você excluir uma conexão com uma loja, perderá todos os contatos que foram sincronizados ou carregados para essa loja.
* Ver detalhes do contato
Para visualizar os contatos que você carregou ou sincronizou, vá para Painel Esquerdo > Análise de E-commerce > E-mail Marketing > Contatos
img:contact-details-table.png:3080:1596
Para ver os detalhes do contato, clique no botão suspenso VER ao lado do contato na tabela.
img:contact-details-actions.png:3084:1596
O painel de visualização será exibido e mostrará detalhes do contato - sua última atividade de e-mail e compra, bem como seus padrões de navegação.
img:contact-details-email-activity.png:3086:1596
* Se você não deseja que um contato receba e-mails, você pode desativá-lo usando o botão suspenso DESATIVAR ao lado do contato na tabela.
* Adicionar / remover tags
As tags são usadas para incluir ou excluir contatos de campanhas de e-mail e como uma variável personalizada para selecionar e gerenciar seus contatos de e-mail no sistema.
Para adicionar ou remover uma tag, use a caixa de seleção no canto superior direito da tabela de contatos e use as opções ADICIONAR/REMOVER da lista.
img:contact-tag-management.png:1430:775

Como adicionar e gerenciar contatos de email

* Criar e enviar campanhas de email no Ametrika
Para criar uma campanha de email, vá para o Painel Esquerdo > Análise de Ecommerce > Email Marketing > Campanhas. Clique no botão Adicionar Campanha.
img:email-campaign-list.png:3082:1594
A campanha será criada assim que você definir seu nome, tipo, selecionar uma loja para enviar a campanha e escrever uma mensagem de email.
img:campaign-configuration-overview.png:1429:772
* Configuração da Campanha
No painel de Configuração da Campanha, você define o nome da campanha, a loja e o subconjunto de contatos para os quais deseja enviar a campanha. Se você não usar nenhum filtro, a campanha será enviada para todos os contatos ativos em sua loja.
img:campaign-configuration-panel.png:1433:774
Você pode definir filtros de contato usando uma série de parâmetros de contato disponíveis. Apenas os contatos que satisfizerem todas as condições do filtro receberão emails da campanha.
Input:
* Neste caso, você define uma campanha que enviará e-mails para todos os contatos que foram adicionados à loja após 15 de março, têm mais de 2 pedidos e compraram mais de €100 em produtos.
img:email-automation-configuration.png:2532:1592
* Configuração de e-mail
Neste painel, você pode definir o texto do e-mail, adicionar imagens, links, formatação adicional, e-mail "De" e enviar um e-mail de teste para si mesmo.
img:email-message-configuration.png:2534:1594
q: Você só pode enviar e-mails de teste para contatos que foram verificados em sua conta.
q: O domínio do e-mail "De" deve corresponder ao seu domínio (o que você configurou na configuração do servidor SMTP).
* Tipo de campanha
No tipo de campanha, você decide se a campanha será única ou de resposta automática.
* li:Campanhas únicas - são enviadas apenas uma vez para todos os contatos que atendem ao seu filtro. Um exemplo de campanha única é uma mensagem de "Feliz Natal" que você gostaria de enviar para todos os seus clientes existentes.
* li:Campanhas de resposta automática - são enviadas para todos os contatos que atendem ao seu filtro e, em seguida, para todos os novos contatos que atendem ao seu filtro no futuro. As campanhas de resposta automática são usadas para dar as boas-vindas aos novos clientes em sua loja ou para enviar e-mails promocionais para todos os clientes que fizeram um número definido de pedidos em sua loja. A campanha de resposta automática pode ser executada indefinidamente ou ter uma data de término no futuro.
img:campaign-type-configuration.png:2530:1592
* Iniciar / parar campanhas de e-mail
img:email-campaign-actions.png:2534:1592
Campanhas podem ser iniciadas ou interrompidas a partir da interface da lista de campanhas. Após a data de término, uma campanha só pode ser excluída ou clonada (duplicada).

Como criar e enviar campanhas de email marketing

* Criando automações de email no Ecommerce Suite
Para criar uma campanha de email, vá para o Painel Esquerdo > Análises de Ecommerce > Email Marketing > Automações. Clique no botão Adicionar Automação.
img:email-automations-list.png:1430:775
A automação será criada assim que você definir o nome, a data de início/fim, selecionar a loja para a qual deseja enviar a automação e definir as ações (conjunto de emails) das automações.
img:email-automation-configuration-overview.png:1431:772
* Configuração da Automação
No painel de Configuração da Automação, você define o nome da automação, a loja, o subconjunto de contatos para os quais deseja enviar a automação, bem como a data de início e fim da automação.
img:automation-configuration-panel.png:1432:775
Você pode definir filtros de contato usando uma série de parâmetros de contato disponíveis. Apenas os contatos que atenderem a todas as condições do filtro receberão os emails de automação.
* Definindo ações de automação
Cada automação deve ter uma ou mais mensagens de e-mail que são enviadas para contatos qualificados. Se a sua automação enviar vários e-mails, você precisa garantir que haja um intervalo de um dia ou mais entre cada e-mail.
img:automation-email-chain-configuration.png:2538:1598
Neste exemplo, a automação envia 3 e-mails em 6 dias.
* Configuração de e-mail
Neste painel, você pode definir o texto do e-mail, adicionar imagens, links, formatação adicional, e-mail do "De" e enviar um e-mail de teste para si mesmo.
img:email-message-configuration-in-automation.png:2532:1590
q: Você só pode enviar e-mails de teste para contatos que foram verificados em sua conta.
* O domínio de email "De" deve corresponder ao seu domínio (aquele que você configurou na configuração do servidor SMTP).
* Iniciando / parando automações de email
img:start-stop-email-automation.png:1430:775
Uma automação só pode estar em estado de execução ou parada. Você pode iniciar ou parar qualquer automação a partir da interface da lista de automações.


Como construir automações de marketing por e-mail

* Caso de uso: enviar uma oferta de desconto para todos os clientes que gastaram mais de $100
Você pode configurar uma campanha de e-mail que enviará um desconto para todos os clientes existentes que gastaram mais de $100, bem como todos os futuros clientes que atingirem o gasto de $100.
Primeiro, crie uma nova campanha e defina seu filtro para "Receita superior a 100 USD", conforme mostrado abaixo:
￼
img:campaign-for-high-revenue-contacts.png:2734:1948
Crie uma mensagem de e-mail que envie um valor de desconto:
￼
img:discount-email-configuration.png:2736:1954
Certifique-se de enviar uma mensagem de teste para um de seus e-mails verificados.
Defina o tipo de campanha como "Auto-resposta". Isso garantirá que todos os contatos futuros recebam esta mensagem da campanha:
￼
img:auto-respond-email-configuration.png:2734:1956
Depois de configurar o tipo de campanha, a configuração da sua campanha deve se parecer com isso:
￼
img:campaign-configuration-vip-overview.png:2732:1950
* Agora você pode começar a enviar seus descontos clicando no item ENVIAR AGORA da lista de opções à direita. A campanha começará a enviar e-mails para todos os contatos existentes que satisfaçam o filtro "Receita é superior a $100". Como se trata de uma campanha de resposta automática, ela permanecerá ativa indefinidamente (a menos que você defina uma data de término). Ela continuará escaneando seus contatos e assim que eles satisfizerem a condição do filtro, enviará um e-mail com o desconto.
Se você não quiser enviar e-mails imediatamente após os clientes terem comprado mais de $100, você pode, em vez disso, criar uma automação de e-mail com duas ações. A primeira será uma ação de Espera (aguardar por 3 dias) seguida por um e-mail com o desconto como mostrado aqui:
￼
img:send-email-after-3-days.png:2728:1950


Caso de uso de campanha de e-mail: enviar um desconto para clientes que gastaram mais de $100.

* Caso de uso: integração de novos clientes com automações de e-mail
Negócios online que constroem produtos SaaS utilizam automações da E-commerce Suite para criar e enviar e-mails para novos clientes. Nós, da Ametrika, também utilizamos nosso produto para enviar e-mails para novos clientes, a fim de fazê-los conhecer as funcionalidades de nossa plataforma. Este tutorial mostra a configuração da automação de e-mail da Ametrika E-commerce Suite.
Comece usando o botão Adicionar Automação na lista de automações.
img:add-automation-interface.png:2736:1954
A configuração da automação será algo parecido com isso:
img:email-automation-example.png:2736:1058
A automação consiste em 3 e-mails enviados com um intervalo de 4 dias
img:email-automation-chain-configuration.png:2736:1952
* É importante que a automação seja configurada sem a data de término. Dessa forma, todos os contatos futuros que forem adicionados à loja, seja por upload, sincronização da loja ou via API em tempo real do Ametrika, começarão a receber e-mails. Não é necessário configurar filtros para essa automação.
img:automation-without-end-date.png:2734:996
* Depois de clicar no botão Iniciar Agora, a automação enviará o primeiro e-mail para todos os e-mails existentes e, após 4 dias, enviará o segundo e-mail e assim por diante. Todos os novos contatos que forem carregados na E-commerce Suite ou sincronizados com a loja começarão a receber esses e-mails.
* Abaixo está a configuração do terceiro e-mail da automação que abrange as funcionalidades e tutoriais da E-commerce Suite.
img:sample-email-configuration.png:2736:1948


Automação de e-mail caso de uso: integração de novos clientes

* Como os contatos cancelam a inscrição em campanhas de email marketing?
Cada email que você envia como parte de sua campanha de email marketing ou automação tem um link de cancelamento de inscrição inserido pela plataforma Ametrika. O link é mostrado abaixo. Ele não pode ser removido.
img:how-to-unsubscribe-from-emails.png:1842:1014
Quando um contato clica neste link, seu endereço de email é marcado como cancelado. Qualquer tentativa de enviar mais mensagens de email para esse endereço de email será ignorada pelo Ametrika. A bandeira de cancelamento de inscrição é "global". Isso significa que, uma vez que um contato cancela a inscrição em qualquer uma de suas campanhas em qualquer uma de suas lojas, ele ou ela não receberá mensagens de email marketing de nenhuma de suas futuras campanhas ou automações.
Quando você enviar uma mensagem de teste, o link levará a esta postagem da Base de Conhecimento. Quando em produção (quando as campanhas de marketing por email estão em execução), os links levam à nossa página genérica do servidor de email onde o contato pode concluir a ação de cancelamento de inscrição.
img:email-unsubscribe-confirmation.png:1598:878
Você sempre pode verificar o status do seu contato visitando Painel Esquerdo > Suite de Comércio Eletrônico > Email Marketing > Contatos.
img:email-marketing-contact-status-check.png:2114:1026
Usando a mesma interface, você pode marcar qualquer um dos seus contatos como "cancelado a inscrição". Isso impedirá que seu contato receba futuros emails de qualquer uma de suas campanhas ou automações.


Gerenciando cancelamentos de assinatura de email marketing

Qualquer usuário com função de administrador pode configurar emails padrão que são enviados pela plataforma Ametrika. Também é possível definir como os emails padrão são distribuídos - a partir do domínio ametrika.com, de analytics-report.com, do seu próprio servidor de email/SMTP ou usando nosso Serviço de Email Hospedado.
q:Os modelos de email personalizados e a configuração do servidor de email personalizado são recursos premium. Eles estão disponíveis para clientes nos planos Ametrika para Equipes de Negócios e Ametrika para Equipes de Agências.
Para acessar os emails padrão e configurar o servidor de email personalizado, você precisa ir para o MENU ESQUERDO > CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia EMAIL.
img:accessing-email-configuration-in-ametrika.png:0:0
* Enviando emails a partir de um domínio de email personalizado
Todos os emails na plataforma Ametrika são enviados de um dos seguintes servidores de email:
l: Ametrika.com - servidor padrão usado para enviar e-mails
l: Analytics-report.com - usado quando o portal do cliente está habilitado, mas o domínio de e-mail personalizado não está configurado
l: Custom SMTP Server - do seu próprio domínio que você pode configurar separadamente
l: Hosted Email Service - do seu próprio domínio usando o serviço de e-mail do Ametrika
* Configurando o Custom SMTP Server
Se você ou sua empresa usam um servidor de e-mail próprio (servidor SMTP), você pode usá-lo para enviar e-mails em vez de AMETRIKA.COM ou ANALYTICS-REPORT.COM. Para configurar um domínio personalizado, use a mesma funcionalidade de configuração de e-mail acessível através do MENU ESQUERDO > CONTA > CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia E-MAIL.
A imagem a seguir mostra os parâmetros de configuração que você precisa definir para habilitar o domínio de e-mail personalizado.
img:how-to-configure-custom-email-domain-in-ametrika.png:0:0
Insira seus parâmetros do servidor SMTP nas caixas de edição fornecidas e habilite o SSL/TLS seguro se for suportado pelo seu servidor SMTP. Recomendamos usar a conexão segura por padrão. Ative esta opção e use a porta padrão 465. Se o seu servidor SMTP não suportar SSL/TLS, desative-o e use a porta 587 ou 25 (portas padrão para conexões de email não seguras). Se você não tiver certeza sobre quais parâmetros de configuração usar, entre em contato com o administrador do seu site ou servidor de email.
Por favor, note que se estiver a utilizar o servidor Gmail pessoalmente ou como empresa, poderá não conseguir utilizar esta funcionalidade. Os servidores do Gmail nem sempre funcionam com esta configuração. Certifique-se de testar a sua configuração antes de deixar a opção SERVIDOR SMTP PERSONALIZADO ativada. Se não estiver a receber emails durante os testes, significa que a configuração não funcionará para si.
Se não conseguir configurar o seu domínio de email personalizado, por favor utilize o domínio analytics-report.com como opção de etiqueta branca predefinida ou experimente o nosso Serviço de Email Hospedado.
* Como enviar emails utilizando o Serviço de Email Hospedado
Para utilizar o nosso Serviço de SMTP Hospedado, precisará de adicionar alguns registos DNS na configuração do seu domínio. Estas alterações devem ser feitas pelo seu administrador web. Por que precisa de fazer isso?
- Para provar que é um remetente autorizado para o domínio
- Para estabelecer uma reputação de e-mail positiva para o seu próprio domínio
Vá para o MENU ESQUERDO > Configurações > Email / SMTP > Guia de Emails > Opção de Serviço de Email Hospedado
img:configuring-hosted-email-service.png:1435:787
Digite os seguintes campos e clique em APLICAR:
l: Domínio personalizado - seu domínio de onde você enviará e-mails
l: E-mail de envio - endereço de e-mail verificado que será usado para enviar e-mails
l: Nome do remetente - valor "De" que seus destinatários verão
Depois de clicar em APLICAR, o Ametrika preencherá os registros DNS que precisarão ser adicionados à configuração do seu domínio. Clique nos botões "Copiar para a Área de Transferência" para copiar os valores e enviá-los ao administrador do seu site. Seu administrador poderá modificar os registros DNS para você.
q:Uma vez que os registros DNS tenham sido adicionados, você pode verificar a configuração clicando no botão "VERIFICAR REGISTROS DE DOMÍNIO". Se a configuração tiver sido aplicada corretamente, você verá ícones verdes confirmando a configuração. Sua configuração de e-mail será salva apenas se os novos registros DNS tiverem sido adicionados e validados.
q:Pode levar até 48 horas para que as alterações DNS se propaguem. Se as alterações não forem visíveis, verifique a interface de configuração em algumas horas e clique novamente no botão "VERIFICAR REGISTROS DE DOMÍNIO".
img:hosted-email-service-configuration.png:980:493
Abaixo está um exemplo de como a configuração correta ficaria se o seu domínio estiver usando o serviço Cloudflare. Isso pode variar de serviço para serviço. Seu administrador de web saberia como configurar os registros DNS em seu domínio.
img:dns-configuration-for-hosted-service.png:1350:739
* Como testar o envio de e-mails
Para testar a sua configuração de e-mail personalizada, clique no botão ENVIAR TESTE na guia Modelos de E-mail. Os e-mails de teste serão enviados para o endereço de e-mail que você indicou na caixa de edição Testar E-mail. Por favor, note que os e-mails de teste são enviados apenas para endereços de e-mail verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar o seu e-mail. Se o teste for bem-sucedido, o Ametrika mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de e-mail na sua caixa de entrada.
* Configurando modelos de e-mail padrão
q:Os modelos personalizados e a configuração do servidor de e-mail são recursos premium. Eles estão disponíveis para clientes nos planos Ametrika para Equipes de Negócios e Ametrika para Equipes de Agências.
A plataforma Ametrika envia os seguintes tipos de emails para os clientes que você pode configurar:
* VERIFICAÇÃO DE EMAIL - Enviado quando uma nova conta é criada ou um novo cliente é convidado para a plataforma
* RECUPERAÇÃO DE SENHA - Enviado quando os usuários esquecem suas senhas
* AUTORIZAÇÃO EXPIRADA - Autorização de login necessária
* EMAIL DE INSIGHTS - Email de <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-receive-data-trends-in-slack-and-by-email" target="_blank">Insights Regulares</a> enviado aos clientes
* RELATÓRIO DE AUDITORIA DE SEO - Usado em <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-embed-seo-audit-lead-forms" target="_blank">Formulários de Auditoria de SEO Incorporados</a> para fornecer Auditorias de SEO
l: NOTIFICAÇÃO DE LIDERANÇA DE AUDITORIA DE SEO - Usado para cada vez que você gera um <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-embed-seo-audit-lead-forms" target="_blank">Lead de Auditoria de SEO</a>
Alguns desses e-mails podem ter um rodapé de e-mail, que também pode ser configurado por você na mesma interface. Existe uma opção separada no menu suspenso para configurar o rodapé do e-mail.
Quando você abrir CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia de E-MAIL, você verá o seguinte painel de configuração:
img:configuring-email-templates-in-ametrika.png:0:0
Nesta interface, você pode selecionar o modelo de e-mail que deseja configurar e alterar qualquer texto. Você pode redefinir qualquer modelo para a configuração original clicando no botão RESET.
Para testar o modelo configurado, clique no botão ENVIAR TESTE e um email de teste será enviado para o endereço de email que você indicou na caixa de edição Test Email. Por favor, note que os emails de teste são enviados apenas para endereços de email verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar seu email. Se o teste for bem-sucedido, o Ametrika mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de email em sua caixa de entrada. Aqui está um exemplo de um email de Insights de teste:
img:test-insights-email-in-ametrika.png:0:0
Para obter mais informações sobre insights de dados no Ametrika, por favor, leia nosso post na Base de Conhecimento sobre <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-receive-data-trends-in-slack-and-by-email">como enviar Insights automatizados por email e Slack</a>.
Os emails de teste são enviados de ametrika.com, analytics-report.com ou do seu próprio domínio que pode ser configurado na área superior da tela.
q:Para obter uma visão geral das opções e recursos de marca branca da Ametrika, por favor <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/using-white-label-options-for-sharing-data-in-dashboards">leia este tutorial</a>. Oferecemos modelos de email personalizados, links de URL de marca branca, logotipos personalizados, cabeçalhos e rodapés de relatórios personalizados, portais de clientes de marca branca, opções de compartilhamento de painel e relatório de marca branca e outros recursos como complementos gratuitos em todos os nossos planos premium.

Envio de emails: domínio personalizado, servidor SMTP, serviço de email hospedado

Qualquer usuário com função de administrador pode configurar emails padrão que são enviados pela plataforma Ametrika. Também é possível definir como os emails padrão são distribuídos - seja a partir do domínio ametrika.com, do analytics-report.com, do seu próprio servidor de email/SMTP ou usando nosso Serviço de Emails Hospedados.
q:Os Modelos de Email Personalizados e a configuração do Servidor de Email Personalizado são recursos premium. Eles estão disponíveis para clientes nos planos Ametrika para Equipes de Negócios e Ametrika para Equipes de Agências.
Para acessar os emails padrão e configurar o servidor de email personalizado, você precisa ir para o MENU ESQUERDO > CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia EMAIL.
img:accessing-email-configuration-in-ametrika.png:0:0
* Configurando um Servidor SMTP Personalizado
Se você ou sua empresa usam servidor de email próprio (servidor SMTP), você pode usá-lo para enviar emails em vez de AMETRIKA.COM ou ANALYTICS-REPORT.COM. Para configurar um domínio personalizado, use a mesma funcionalidade de configuração de email acessível através do MENU ESQUERDO > CONTA > CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia EMAIL.
A imagem a seguir mostra os parâmetros de configuração que você precisa definir para habilitar o domínio de email personalizado.
img:how-to-configure-custom-email-domain-in-ametrika.png:0:0
Insira os parâmetros do seu servidor SMTP nas caixas de edição fornecidas e habilite o SSL/TLS seguro se for suportado pelo seu servidor SMTP. Recomendamos usar a conexão segura por padrão. Ative esta opção e use a porta padrão 465. Se o seu servidor SMTP não suportar SSL/TLS, desative-o e use a porta 587 ou 25 (portas padrão para conexões de email não seguras). Se você não tiver certeza sobre quais parâmetros de configuração usar, entre em contato com o administrador do seu site ou servidor de email.
q:Por favor, note que se você estiver usando o servidor do Gmail pessoalmente ou como negócio, talvez não consiga usar esse recurso. Os servidores do Gmail nem sempre funcionam com essa configuração. Certifique-se de testar sua configuração antes de deixar a opção CUSTOM SMTP SERVER ativada. Se você não estiver recebendo e-mails durante os testes, significa que a configuração não funcionará para você.
Se você não conseguir configurar seu domínio de e-mail personalizado, por favor, use o domínio analytics-report.com como opção de rótulo branco padrão ou experimente nosso Serviço de E-mail Hospedado.
* Como testar o envio de e-mails
Para testar a sua configuração de email personalizada, clique no botão ENVIAR TESTE na guia Modelos de Email. Os emails de teste serão enviados para o endereço de email que você indicou na caixa de edição Testar Email. Por favor, note que os emails de teste são enviados apenas para endereços de email verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar o seu email. Se o teste for bem-sucedido, o Ametrika mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de email na sua caixa de entrada.

Como configurar um servidor SMTP personalizado

Qualquer usuário com função de administrador pode configurar emails padrão que são enviados pela plataforma Ametrika. Também é possível definir como os emails padrão são distribuídos - seja a partir do domínio ametrika.com, do analytics-report.com, do seu próprio servidor de email/SMTP ou usando nosso Serviço de Email Hospedado.
q:Os Modelos de Email Personalizados e a configuração do Servidor de Email Personalizado são recursos premium. Eles estão disponíveis para clientes nos planos Ametrika para Equipes de Negócios e Ametrika para Equipes de Agências.
Para acessar os emails padrão e configurar o servidor de email personalizado, você precisa ir para "Menu Esquerdo > Configurações > Email > SMTP > Aba Emails".
img:accessing-email-configuration-in-ametrika.png:0:0
* Configurando o Serviço de Email Hospedado
Para usar nosso serviço de SMTP hospedado, você precisará adicionar alguns registros DNS na configuração do seu domínio. Essas alterações devem ser feitas pelo seu administrador web. Por que você precisa fazer isso?
l: Para provar que você é um remetente autorizado para o domínio
l: Para estabelecer uma reputação de e-mail positiva para o seu próprio domínio
Vá para o MENU ESQUERDO > Configurações > Email / SMTP > Guia Emails > Opção Serviço de Email Hospedado
img:configuring-hosted-email-service.png:1435:787
Digite os seguintes campos e clique em APLICAR:
l: Domínio personalizado - seu domínio do qual você enviará e-mails
l: E-mail de Remetente - endereço de e-mail verificado que será usado para enviar e-mails
l: Nome do Remetente - valor "De" que seus destinatários verão
Depois de ter clicado em APLICAR, o Ametrika irá preencher os registos DNS que precisam de ser adicionados à configuração do seu domínio. Clique nos botões "Copiar para a Área de Transferência" para copiar os valores e enviá-los ao administrador do seu website. O seu administrador será capaz de modificar os registos DNS por si.
q:Uma vez que os registos DNS tenham sido adicionados, pode verificar a configuração clicando no botão "VERIFICAR REGISTOS DE DOMÍNIO". Se a configuração tiver sido aplicada corretamente, verá ícones verdes. A sua configuração de email será guardada apenas se estes registos DNS tiverem sido adicionados e validados.
q:Pode demorar até 48 horas para que as alterações DNS se propaguem. Se as alterações não forem visíveis, verifique a interface de configuração dentro de algumas horas e clique novamente no botão "VERIFICAR REGISTOS DE DOMÍNIO".
img:hosted-email-service-configuration.png:980:493
Abaixo está um exemplo de como a configuração correta ficaria se o seu domínio estiver usando o serviço Cloudflare. Isso pode variar de serviço para serviço. Seu administrador de web saberia como configurar os registros DNS em seu domínio.
img:dns-configuration-for-hosted-service.png:1350:739
q:Se o seu site estiver usando o serviço Cloudflare, certifique-se de inserir os novos registros como "apenas DNS", conforme mostrado acima.
* Como testar o envio de e-mails
Para testar a sua configuração de email personalizada, clique no botão ENVIAR TESTE na guia Modelos de Email. Os emails de teste serão enviados para o endereço de email que você indicou na caixa de edição Testar Email. Por favor, note que os emails de teste são enviados apenas para endereços de email verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar o seu email. Se o teste for bem-sucedido, o Ametrika mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de email na sua caixa de entrada.

Como configurar o serviço de email hospedado

* Configurando modelos de email personalizados
A plataforma Ametrika envia os seguintes tipos de emails para os clientes que você pode configurar:
l: VERIFICAÇÃO DE EMAIL - Enviado quando uma nova conta é criada
l: VERIFICAÇÃO DE EMAIL - Enviado quando um novo cliente é convidado para a plataforma
l: RECUPERAÇÃO DE SENHA - Enviado quando os usuários esquecem suas senhas
l: AUTORIZAÇÃO EXPIRADA - Autorização de login necessária
l: EMAIL DE INSIGHTS - Email de <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-receive-data-trends-in-slack-and-by-email" target="_blank">Insights Regulares</a> enviado aos clientes
l: RELATÓRIO DE AUDITORIA DE SEO - Usado em <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-embed-seo-audit-lead-forms" target="_blank">Formulários de Auditoria de SEO Incorporados</a> para fornecer Auditorias de SEO
L: NOTIFICAÇÃO DE LIDERANÇA DE AUDITORIA DE SEO - Usado para cada vez que você gera um <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-embed-seo-audit-lead-forms" target="_blank">Lead de Auditoria de SEO</a>
Q: Os modelos personalizados e a configuração do servidor de e-mail são recursos premium. Eles estão disponíveis para clientes no Ametrika para Business TEAMS e nos planos Ametrika para Agências TEAM.
Quando você abre CONFIGURAÇÃO DA CONTA > Guia de E-MAIL, você verá o seguinte painel de configuração:
img:configuring-email-templates-in-ametrika.png:0:0
Nesta interface, você pode selecionar o modelo de e-mail que deseja configurar e alterar qualquer texto. Você pode redefinir qualquer modelo para a configuração original clicando no botão RESET.
Para testar o modelo configurado, clique no botão ENVIAR TESTE e um email de teste será enviado para o endereço de email que você indicou na caixa de edição Test Email. Por favor, note que os emails de teste são enviados apenas para endereços de email verificados. Você sempre pode criar um usuário de teste no sistema e verificar seu email. Se o teste for bem-sucedido, o Ametrika mostrará uma nota de confirmação e você receberá uma mensagem de email em sua caixa de entrada. Aqui está um exemplo de um email de Insights de teste:
img:test-insights-email-in-ametrika.png:0:0
Para obter mais informações sobre insights de dados no Ametrika, por favor, leia nosso post na Base de Conhecimento sobre <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/how-to-receive-data-trends-in-slack-and-by-email">como enviar Insights automatizados por email e Slack</a>.
Os emails de teste são enviados de ametrika.com, analytics-report.com ou do seu próprio domínio que pode ser configurado na área superior da tela.
q:Para obter uma visão geral das opções e recursos de marca branca da Ametrika, por favor <a href="https://www.ametrika.com/pt/support/using-white-label-options-for-sharing-data-in-dashboards">leia este tutorial</a>. Oferecemos modelos de email personalizados, links de URL de marca branca, logotipos personalizados, cabeçalhos e rodapés de relatórios personalizados, portais de clientes de marca branca, opções de compartilhamento de painel e relatório de marca branca e outros recursos como complementos gratuitos em todos os nossos planos premium.

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